Поддерживаю все негативные комментарии + 10 в карму Анониму, за полностью правдивый пост. ЗП серая больше чем на половину, Да - выплачивается ВОВРЕМЯ!!! Премии смехотворные, за месяц упорной работы, впахивая оператором, выполняя кучу всякого под. функционала - 2000 или 2200 :) Смех!!! Проще отнестись к отсутствию премии, как к покупке своего спокойствия и спокойный размеренный труд за 2200 в месяц! Руководитель действительно маленькая, тихая и себе на уме, считает что вертеть сотрудниками может по своему усмотрению (видимо сочинила новый ТК, собственного издания). Зам. руководителя - постоянно встречает покупки из интернет магазинов и обсуждает их с кругом "приближённых". При том как сотрудники пашут, видят и слышат всё, что им не дозволено впринципе. Карьерный рост "формальный". Из неоспоримых достоинств - классика 5/2, что ныне редкость. В конечном итоге - каждый соискатель принимает решение для себя сам, всем УДАЧИ!!!
С Уважением, Ваша VSX-323

Надежда Дрога, нехорошо начинать свой путь в новом сообществе с ВРАНЬЯ!

Зарплата серая в данной шаражке -об этом все знают и здесь упоминалось не раз.

Если большая часть коллектива якобы "работает в компании более 5 лет", то почему постоянно висят на сайтах по трудоустройству ваши вакансии и ежедневно обновляются??? Куда и зачем вы набираете народ?

Надежда Дрога, добрый день! На сколько помню, вы сами пришли в компанию в сентябре 2014 года:) при этом пишите, что большая часть коллектива работает в Сити более 5 лет. Руководитель клиентского сервиса работает не так долго (чуть более 2 лет). Посмотрим, сколько вы проработаете в компании.. Удачи Вам! Отзыв оператора по приему заказов правдив!

Добрый день, наш бывший сотрудник!

Нам жаль, что у вас не получилось сделать карьеру в "City Express", но остается более 600 человек, которые любят и ценят работу в нашей компании. Большая часть коллектива работает у нас более 5 лет, а это значит, что компания удовлетворяет их во всем, включая заработную плату, атмосферу в коллективе и т.д. Просто не все приходят сюда работать по-настоящему, и с ними нам приходится расставаться.

В нашей компании принято проводить регулярное тестирование и аттестацию всех сотрудников. Это позволяет лучше узнать коллектив, выявить лидеров и предложить им новые пути для роста внутри компании. Обычно сотрудники воспринимают это как шанс вырасти, а не как угрозу :)
Карьерный рост даже в другом подразделении возможен только при условии качественной работы на текущей позиции. Соответственно, руководитель будет рекомендовать в другой отдел только эффективного сотрудника и эту практику полностью разделяет генеральный директор.
Мы бы хотели также заметить, что топ-менеджеры компании имеют куда более серьезные управленческие задачи и куда более высокий уровень ответственности, чем операторы контакт-центра. Именно поэтому детальным обучением операторов (как и доскональным знанием всех элементов информационных систем) занимаются менеджеры среднего звена, а не топ-менеджеры.

Открытый в Обнинске год назад Единый контакт-центр позволил нам централизовать обслуживание клиентов, что привело к росту бизнеса и существенно улучшило качество обслуживания. А выделенная группа по работе с претензиями успешно решает все спорные вопросы с клиентами.

Зарплаты, отпускные, и прочие выплаты в " City Express " всегда соответствуют Трудовому Кодексу РФ и зависят от среднемесячного оклада, окладов в 5000 рублей у нас нет :) Мы не обманываем наших сотрудников!

Ребята, если вы только начинаете свою трудовую деятельность, не тратьте время!! В этой компании вы ничему не научитесь, к вам будут относится как к раб. силе!!! Там нет специалистов, наличие высшего образования у сотрудников- редкость! Это политика менеджмента: управлять " стадом " намного легче, которое будет работать за гроши, чем квалифицированными специалистами. Обходите Сити Экспресс стороной, все строится на сплетнях. Я работала там несколько лет, со многими уже бывшими сотрудниками поддерживала связь. Из Сити Экспресс бегут отделами. Сотрудники отдела информационных технологий ушли практически все сразу в августе, весь международный отдел ушел в сентябре, из клиентского сервиса толпами бегут.И такое не только в Москве. Офис в Екатеринбурге написал коллективную жалобу, все решили уйти в один день..это из-за Евгении Некрасовой,, которая совсем заигралась.На собеседование такое не скажут) При прочих равных условиях выбирайте другое место работы.

Чистая правда!

Так и есть