Положительные стороны
Стажування і робота в ПроКредит Банку
В Інтернеті на порталах пошуку роботи інколи можна побачити оголошення про набір на програму Young Bankers Program від ProCredit Bank (PCB). На даний момент вже триває 11й (чи 12й, я вже збився з ліку) набір. Так от, для тих, хто планує пройти цю програму та влаштуватись в банк на роботу, і призначена ця стаття.
Я сам закінчив цю програму та після неї рік пропрацював в цьому банку, тому хочу розказати все, як воно є насправді, бо в свій час я такою інформацією не володів і комусь вона зараз буде цікавою. А тепер по порядку.
ВІДБІР
Отже, відбір включає кілька етапів:
1. На сайті пишеться мотиваційний лист, типу «чому Ви хочете працювати саме в нас». Нічого складного, я вважаю.
2. Телефонне інтерв’ю – не пам’ятаю, про що спілкувались, але воно тривало недовго, всього кілька хвилин.
3. Далі вас запрошують в тренінг-центр на тестування, де ви пишете тести по математиці (приблизно рівня 8-9 класу), англійській, а також проходить круглий стіл, де ви дискутуєте з іншими учасниками, а за вами збоку спостерігають представники банку. Після цього з вами проводять співбесіду представники HR-відділу. Це все відбувається протягом дня. Для тих, хто не з Києва, повертають кошти за проїзд.
Коли ви отримали позитивну відповідь, через 1-2 тижні починається саме цікаве – всіх тих, хто пройшов, селять на 2 тижні в готель для подальшого відбору.
За цей період ви знайомитесь один з одним, берете участь в різних дискусіях, слухаєте лекції (деякі з них на англійській мові), розказують про банк, учасники готують презентації тощо. Це в 1й тиждень. А весь 2й тиждень ви вчите… філософію)) 5 днів – 5 течій цій науці. Заняття ведуть спеціалісти банку, прижає також хтось з Правління Банку.
Декілька слів про побутові моменти – готель класний, хоча й знаходиться на об’їзній. Годують 3 рази на день, номера зі зручностями. Під час занять роблять перерви – можна попити чаю-кави з печивом, пограти в настільний теніс.
За цей час ви дивитесь, чи банк вам підходить, і представники банку дивляться, чи ви їм підходите. В кінці 2хтижневого терміну вам оголошують результат: залишаєтесь ви чи ні.
НАВЧАННЯ
Якщо пройшли – ви починаєте 6місячне навчання в тренінг-центрі, що знаходиться біля ст.м.Житомирська.
Особливість програми полягає в тому, що вам не обов’язково мати фінансову освіту для її проходження – особливо у мене в групі були люди зі спеціальностями будівельник, маркетолог… Ви можете бути хоч фізиком-ядерщиком чи старшим асенізатором, головне – це здатність інтенсивно навчатись і логічно мислити.
Ось неповний перелік того, що нас вчили за цей період: фінансова математика, бухгалтерія (я її тут нарешті зумів розібрати і по-справжньому полюбити), макроекономіка, комунікативні навики, банківські продукти, глобалізація тощо.
Ну і презентації… Десятки презентацій… По кожному блоці ви їх будете робити групами, а після них з вами будуть проводити «розбір польотів», деколи в досить жорсткій формі.
По побутових моментах також варто пройтись. Банк сплачує за період навчання стипендію в розмірі 2000 грн. Якщо ви іногородній, вам додатково виплачують 1500 грн. за проживання (такі суми були в 2013 році). Навчаєтесь ви з 9 до 18 год., існують 2-3 кофе-брейки протягом занять та обід, субота-неділя вихідні.
Загалом навчання проходить в лекційно-дискусійній формі, деякі предмети цікаві, деякі нудні.
Під час навчання ви проходите стажування у відділеннях банку. Керівництво старається відправляти на стажування в рідне місто учасника, але не завжди так стається. Проїзд та проживання (якщо ви не у рідному місті) оплачує банк. Відразу скажу, що банк не економить на своїх працівниках: якщо проїзд поїздом, то це купе або СВ, якщо селять - то в недешевих готелях чи квартирах з усіма зручностями.
В кінці навчання ви готуєте фінальний проект у вигляді презентації, на яку приходять подивитись хтось із топ-менеджменту. Після презентації і оголошують результати. Банк ще на початку відбору ставить умови учасникам, одна з яких – мобільність. Це означає, що вас можуть направити працювати в будь-яке відділення в Україні, не обов’язково у ваше рідне місто.
РОБОТА
Нарешті ви потрапляєте на відділення! Посада, на яку вас назначають, вам оголошують в кінці навчання. Це може бути кредитний відділ (видавати кредити бізнесу), роздрібний відділ (депозити, платіжні картки, РКО), інші відділи головного офісу (відділи оцінки, кредитних ризиків тощо). Вам виділяють робоче місце, знайомлять з персоналом, вводять в курс справи.
Я особисто потрапив у кредитний відділ. Відразу скажу, що персонал всюди дуже кваліфікований (щороку банк тратить на розвиток персоналу більше 1 млн. дол., що для такого малого банку дуже багато), а в моєму відділенні всі були «монстрами» своєї справи. Потрібно старатись якнайбільше навчатись у своїх колег – адже регламенти регламентами, а досвід досвідом, це дуже допомагає в подальшому.
Але й на роботі етап відбору ще не закінчений – через 6 місяців банк оцінює результати вашої роботи і або переглядає вашу з/п і залишає вас у штаті, або прощається з вами.
На тій посаді, де я працював, я опанував багато суміжних спеціальностей, якщо можна так виразитись. Це і бухгалтерський облік, документоводство, юридичний супровід, активні продажі і т.д. взагалі, робота в PCB дає дуже великий досвід, з яким можна потім шукати іншого роботодавця. Хоча плинність кадрів в банку невелика, все таки дехто покидає колектив, і коли в резюме на співбесіді бачать, що ви проходили навчання в PCB, то це вас дуже вигідно відрізняє на фоні інших шукачів роботи (зі слів мого знайомого, екс-працівника банку).
Щодо зарплат, то тут вони середні по банківській сфері, про це в банку відразу попереджають ще на початку програми.
Плюси та мінуси роботи в банку – мої суб’єктивні враження.
Із плюсів:
- ви можете безпосередньо зв’язатись з будь-ким в банку без перешкод – чи то керівник вашого відділення, чи то Голова правління банку (якщо є з чим, звичайно, а не просто подзвонити і дихати в трубку);
- постійне навчання: маса доступного матеріалу, постійні тренінги (я за рік пройшов 2 тижневих тренінги);
- ви можете відстояти свою думку, якщо ви її аргументували і вона не суперечить логіці;
- кар’єрний ріст: можна будувати кар’єру (хоча й не так стрімко, як в інших банках), банк в свою чергу сприяє цьому – відправляє на навчання через деякий період роботи в свої академії в Македонії і Німеччині, без навчання в яких ви не зможете займати керівну посаду.
З мінусів:
- направити працювати можуть не у ваше рідне місто, навіть якщо там є якісь вільні вакансії;
- середній розмір зарплати, яку переглядають раз в рік, до того ж в банку відсутня бонусна система з/п, коли ти чим більше видав кредитів, тим більше ти отримав (для когось це плюс, для когось це мінус);
- дуже велике навантаження – у відділі кредитування дуже великі об’єми роботи і інформації, яку потрібно опрацьовувати, тому потрібно мати гарну пам'ять і вміти бути зібраним.
Загалом, я не пожалів, що пройшов програму і пішов на роботу в PCB. На мій погляд, тут дуже дружній і професійний колектив (завдяки старанням HR-відділу), мені з керівниками дуже поталанило. Завжди підтримується корпоративний дух як на відділенні, так і по банку в цілому. Це непоганий старт для тих, в кого немає досвіду роботи, як на мене.
Загалом це все те основне, що я хотів розказати для тих, хто планує зв’язувати свою професійну діяльність з PCB.
Отрицательные стороны
З мінусів:
- направити працювати можуть не у ваше рідне місто, навіть якщо там є якісь вільні вакансії;
- середній розмір зарплати, яку переглядають раз в рік, до того ж в банку відсутня бонусна система з/п, коли ти чим більше видав кредитів, тим більше ти отримав (для когось це плюс, для когось це мінус);
- дуже велике навантаження – у відділі кредитування дуже великі об’єми роботи і інформації, яку потрібно опрацьовувати, тому потрібно мати гарну пам'ять і вміти бути зібраним.
Расскажите своим друзьям:
Начнем сначала.
Отправила резюме и сопроводительное письмо, правда не увидела, что надо на английском сопроводительное и отправила на русском языке. Но и так прошло. В резюме главное английский язык и сравнительно не длительный стаж работы.(молодым и глупым ещё можно лапши навешать). Но не суть.
Далее телефонное интервью- тоже прошла. Главное веселый, счастливый тон, радуемся всему как дурачек, очень хотим работать в международной компании, развиваться с ними, имеем кучу нераскрытых талантов, которые обязательно понадобятся в работе и т.п. И дело сделано.
Идем далее - тестирование математика и английский.
Английский очень примитивный. Тесты на раз два, потом какое-то эссе на тему прав человека, и опять вспомнить и написать свое мотивационное письмо - а лучше сразу выучить.
Математика тоже легко. Они высылают материал для подготовки (уровень общеобразовательной школы). Но при большом желании если спрятать калькулятор то можно посчитать, главное не спалиться.
В моем случае тестирование прошли не все вроде 3 человек отсеяли сразу. В перерыве пока ПроКредит проверял наши тесты, нам предложили кофе/чай и печень/вафельки.
Потом проверка устного английского, давали темы для дискуссий. Основное работать в команде, иногда жертвуя своей точкой зрения, всегда спрашивать и советоваться с остальными участниками группы, в групповой работе никогда не лоббировать лично свое мнение -ЗАПОМНИТЕ у вас нет мнения есть лишь решение группы.
И тадааа, пройдено. Хотя 2 человека после этих дискуссий отправили домой.
А вот с обедом ПроКредит пожлобился (ну в принципе еда это их слабое место). Заказали нам пиццу и 2 сока, без приборов, без тарелок, без салфеток. Короче если что берем с собой сразу все.
Далее личное интервью. Главное не теряемся. У меня сидело 3 человека, и рассматривали меня, чуть ли не под микроскоп, как будто я не работать у них собираюсь, а суррогатной матерью быть. Ну, такое. Вопросы разноплановые, особо сильно они были обеспокоены, чтобы я не тосковала по дому, родным и не отказалась от программы, ну и соответственно большая часть вопросов вокруг да около этой темы.
Основное, что насторожило, что к нам за весь день никто не пришел поговорить с нам просто о Банке, просто посмотреть на нас чисто по-человечески.
На следующий день звонок- и вот он билет на 10 дневной Фокус. Сешн. Уровень пройден.
Фокус Сешн - нас 5 (3 девушки 2 парня). Жили в гостинице под Киевом. Условия жизни норм. Втроем в люксе было сносно. Кормили 3 раза в день вкусно + печенки. В отеле был настольный теннис. Лекции были посвящены корпоративной культуре, структуре з/п и остальное по компании под названием ПроКредит Банк. Параллельно был курс этики на английском языке по записям Майкла Сандала (есть и анг и русс версия в интернете), фильмы на разные моральные темы. ВСЁ на англ языке. Основная цель, чтобы мы говорили, аргументировали свои идеи мысли. Много писали эссе. НЕ понравилось, то что банк постоянно пытался привязать стратегию и политику компании к морали. Что мол они заботятся о обществе о бизнесе. Однако истина одна мы банк, и мы делаем это и не делаем то, потому что нам это либо выгодно, либо нет. И такого очень много, они пытаются все выкрутить и подать под сладким соусов все это, что бы ты сам начал в это верить. Но нам было пофигу, нам хотелось в Болгарию, поэтому мы были готовы петь как им хочется. Главное быть активным, последовательным, доброжелательным, нам все нравится, мы готовы работать с утра до ночи, мы блин бессмертные пони, и мы ужас как хотим работать в Банке. Поздравляю пройдено. По итогам фидбэков, все по разному кого-то похвалили и не взяли, кого-то оскорбили и взяли.
Потом неделя по отделениям в банке и поездка в Полтаву. Все оплатил банк – билеты туда и назад. Кушать-сами. По отделениям такое, что могут тебе рассказать если ты ещё не работаешь, все в общих чертах. Почти пол недели провели в тренинговом центре. Грубо говоря, потеряли время, пинали все что могли, но для отчета HR надо было нас держать до 18:00.
Самое веселье началось, когда надо было оформлять визу в Болгарию. Тут мы и поняли, хоть банк и с немецкими акционерами, но управляется он украинскими людьми, и работают тут наши люди, короче, все через *опу. Придя в посольство оказалось, что нам визу типа Д открыть за несколько дней не могут, и у нас не хватает нескольких документов. Большое спасибо человеку, который этим занимался, за то что он этим не занимался, за то что человеку её ума было непосильно сложно позвонить и все выяснить заранее. Когда сроки нашего вылета были на грани срыва, нам сказали «идите и просите, чтоб Вам открыли визы, плачте, в ноги падайте…» -правда неплохой подход специалиста, который работает в этом горе Банке, а если такой депозит или кредит оформлять будет? В итоге открыли нам визу на 3 месяца. Смутило другое – им легче было переплатить в три дорого за болгарскую визу (175 Евро за человека) чем открыть нам Шенген (35 Евро). С первого взгляда глупое экономическое решение - оправдывается тем, что мы никуда не свалим, ни в какую другую страну. Вот как они доверяют сотрудникам. Кстате расходы по оформлению визы нес банк. Так что нам было без разницы.
Стипендию нам платили 3500 грн/мес. На вопрос что будет если курс евро будет расти - нас в устном порядке уверили, что тогда наша стипендия будет пересмотрена чтобы она не была ниже 150 евро. А на деле при курсе почти 37 грн за 1 евро наша стипендия инфлировала до 95 евро (190 болгарских лев) а это почти как наша 1600грн/мес. Короче треп. Не понравилось также, как HR ныли «Ой вы только нас не опозорьте…» блин, ребята мы банк или детский сад? Хотя на самом деле они чуть сами себя не опозорили, одной из нас Болгары прислали приглашение с ошибкой, наши компетентные профессионалы тоже не увидели ошибки, и поездка чуть не сорвалась. А также HR перед всеми сотрудниками хвастались что мы летим что вызывало у последних очевидную зависть, и мы себя достаточно неловко чувствовали. А самое смешное было то, что летя в Болгарию мы не знали конкретного адреса нашего места проживания и нами любимые HR не удосужились узнать, хоть мы и не раз просили. Короче информация также на профессионализм ещё как поставлена. Летя в Болгарию мы знали только что нас встретят в аэропорту и где посольство Украины в Болгарии.
Но пережив все казусы и коллизии, долгожданный момент мы таки летим в Болгарию. В аэропорту нас должен был встретить представитель из банка, а шиш вам, не доросли, водителем обойдетесь. Было неприятно. Водитель довез до нашего дома-общаги. Никого нет, никто не встречает, куча дверей от апартаментов – куда стучать? Сделав 2 круга вокруг дома с подвала-кухни-столовой вышли ребята ну рассказали где кто будет жить. Мы расположились с неприятным осадком. Спустились вниз, познакомились.
По мимо хороших моментов, обмена опытом и просто пьянок.
Из негатива: Болгары ненавидят Украину ( в том числе ПроКредит) за то войну и что их экономика страдает. Одна из представителей прокредит в Болгарии сравнила нашу войну и количество жертв в ней с количество погибших в автомобильных авариях в Болгарии. Просто обалдеть как сравнимые вещи. Также оказалось, что для всех остальных участником (кроме Албании) Фокус Сешн проходил в Болгарии и они уже как 2 недели знают друг друга. И нас первую неделю даже не слушали, что боролись за, то чтоб нас услышали. Потом конечно стало проще после первой пьянки. Потом тех, кого отобрали в Болгарии, попросили написать на нас фидбэки, в то время как нас никто о таком не просил. И тренера взяли фидбэки ребят присвоили и озвучили нам. Короче лицемерие воспаряет. Таких моментов было уйму. Чтобы мы не делали эффект был один и тот же – беспощадная критика с переходом на личности (щемили не по детски), мы решили не напрягаться, а просто отдыхать. Касательно экзаменов можно не заморачиваться, если вы подходите для банка, то даже не набрав балов вы пройдете ( у нас таких было человек 5 кто не сдал финансовую математику).
Чувства двоякие. Выкинуть могут даже несмотря на все позитивные фидбэки. Все зависит от ситуации в стране, если кризис и не нужно много штата, что HR с прокредита виртуозно набрешут что вы не подходите, и никогда открыто не признаются что урезают инвестиции и издержки. Решать Вам, если хотите погулять за чужой счет то мой совет пробуйтесь, Болгария интересная страна. Если ожидаете что эта программа кардинально поменяет вашу жизнь, то будьте осторожны чтобы не остаться у разбитого корыта без съемного жилья и стабильной работы. Так как вами попользуют и кинут в 70% (из 3 чел 2х исключили по среди программы). Как по мне банку ещё развиваться и развиваться, учится ответственности и реальной открытости. А главное относится к людям по-человечески, а не как к скотине.