Давайте не будем тупить,читайте внимательнее что пишут-здесь отзывы сотрудников компании,а не автовладельцев!!!!!!!

ребята, тут пишут сотрудники об условиях работы! вы засоряете эфир! идете на форумы об АВТОМЛБИЛЯХ. воспользуйтесь серым веществом!

бред.

Являюсь владельцем Киа Рио. На втором году эксплуатации возникла проблема с рулевой рейкой. В автосалоне сделали осмотр ходовой,признали случай гарантийным,сказали что закажут ремкомплект и когда он придет - мне позвонят и пригласят на ремонт. Месяц прошел, никто не позвонил. Когда стала звонить сама, в процессе разговора выяснилось, что заказ-наряд по моему обращению они потеряли, а в моем экземпляре прописано только то, что был осмотр ходовой. Предложили приехать снова пройти процедуру осмотра и выноса вердикта: гарантийный или не гарантийный случай. Причем, это второй случай случай обращения к ним по гарантии в этом году. По первому случаю пришлось обращаться за защитой своих интересов в Роспотребнадзор. Была проведена проверка, руководителя привлекли к административной ответственности и наложили штраф. И что вы думаете! НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Они как не заполняли так и не заполняют правильно заказ-наряды, а на основании того, что они там пишут что-то доказать - большая проблема. Поэтому, все в ваших руках. Требуйте, чтобы в заказ-наряд была вписана вся информация согласно п.15 "Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" (Постановление Правительства РФ №290 от 11.04.2001г.), а именно:
а) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя;
в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре (заказ-наряде) должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть, также,предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ);
г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты;
д) марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов;
е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон;
ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;
з) перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены;
и) гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены;
л) должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;
л) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).
Согласно п.18 "Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" (Постановление Правительства РФ №290 от 11.04.2001г.) в случае, если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.
Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя.
Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.
Автомобиль я приобретала в автосалоне Киа Моторс г.Ноябрьск, Ямало-Ненецкого АО. Читая отзывы в интернете о компании Киа я поняла: такой бардак не только в Ноябрьске.