Г-ну Файнштейну, написавшему анонимный отзыв о компании «Атлантис», следовало бы поинтересоваться деятельностью компании, чтобы не писать клеветы– «просто перепродают услугу устного перевода и никакой другой работой заниматься не хотят». Впрочем, когда отрицательный отзыв пишется с целью очернить заказчика, кроме клеветы и написать нечего. Переводчики, работающие с нами на протяжении 14 лет, знают и могут подтвердить, что мы всегда выполняем взятые на себя обязательства и не опускаемся до публикования «черных списков» переводчиков - мы просто делаем выводы, с кем работать, а с кем нет. Что ж, сделаем исключение.
Подход г-на Файнштейна к сотрудничеству с нами мы находим по меньшей мере легкомысленным .
Запутавшись с бронированием и отменой отеля в Японии, г-н Файнштейн счел уместным предложить нам решение проблемы, к которой мы не имели никакого отношения (бронирование было сделано переводчиком через московскую компанию, отмена- без уведомления второй стороны). Да, мы не согласны дважды платить за отель, если переводчик принимает самостоятельные решения, договариваясь с третьими лицами. Да, мы считаем необходимым предоставление документов и письменных объяснений для получения финансовой компенсации. Выполнив необходимые условия, г-н Файнштейн получил компенсацию.
Недоумение г-на Файнштейна вызвала просьба пояснить несоответствие документов о количестве отработанных часов- в документе от «Атлантис» часов было существенно больше, чем в документе, подписанном японской стороной. Потраченные нами на утверждение нашего документа «несколько недель» г-н Файнштейн ставит нам же в упрек, получив при этом итоговый гонорар в соответствии с нашим (точнее сказать- своим) вариантом отчета о проделанной работе.
Вопрос о Сбербанке и комиссии целесообразно адресовать Сбербанку. В работе с зарегистрированными ИП все условия четко прописаны в договоре, и у переводчика не возникает соблазна упрекнуть нашу компанию в "нежелании" платить.
Г-н Файнштейн, после выполнения нами всех обязательств, счел возможным осуществить свою угрозу «подпортить репутацию в переводческой среде и Интернете» (цитируем письмо). Мы не принимаем ни одного из «обвинений» г-на Файнштейна- они необъективны. Мы за честность и добросовестность в сотрудничестве, и доказательство тому- наши клиенты и переводчики, поддерживающие наши принципы работы.