Отзыв о компании ООО "Решение"
Подписаться
Добавлен: 12:02 03.11.2013
Другие названия: СЦ "Стаханов" СЦ"Руки из Плеч"
Сфера деятельности:  Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт:  ruki-iz-plech.ru
Страна: Россия
Регионы работы: Москва, в Московской области, Новосибирск, Краснодар, Волгоград
Рейтинг компании: 

Всего отзывов: 38
Описание деятельности:  Пост-гарантийное обслуживания ноутбуков, мониторов, техники Apple.


Никнейм: Сергей (был(а) только на собеседовании, но впечатление осталось)
Дата собеседования: 2013
Количество просмотров: 66
Полезность отзыва: 1 - 0 = +1
Всего комментариев: 1
Положительные стороны

нет



Отрицательные стороны

Сдав в ремонт телевизор 24 октября 2013г.
С неисправностью "постоянный свист из задней панели во время работы" при этом программы и звук из динамиков хороший.
Присвоен № заказа 3983571 пароль 587505.
Диагностика выявила "Блок SSB, он работает, но некорректно. Отремонтировать его нельзя, только замена" со слов менеджера стоимость блока 5 400р. плюс ремонт около 1200р.
Я отказался.
Приехав забирать телевизор 29 октября из сервисного центра, при проверке работоспособности выявлено отсутствие изображения и звука. Был вызван менеджер для пояснения, почему такое. Он попросил оставить для передачи инженеру, что ж оставил. Позже выяснилось инженер забыл шлейф подсоединить.
Приехав повторно 30 октября забирать телевизор, в результатах диагностики указали другую неисправность «Блока питания TNP8PL40». При этом менеджер заверил, что все исправлено.
Вот непруха, телевизора не оказалось в пункте выдачи, его отправили в доставку, при этом мне не сообщили.
Позвонил Директору этой конторы, он заверил, во всем разберемся, перенаправил к заму. Зам его Михаил заверил, что отремонтируют за счет компании и все будет хорошо.
Приехав забирать телевизор 01 ноября 2013 г., при проверке выявил, что неисправность не устранена, вызвав менеджера попросив пояснить, почему не отремонтировано «инженер смотрел, не получилось». Я уверен все это вранье, никто ничего не смотрел, нет у них таких специалистов.
Итог: потеряна неделя, потрепали нервы, 3 раза к ним ездил, ремонт не сделан!!!
Сдал в сертифицированный сервисный центр, в нем при осмотре специалист уже сразу понял, в чем неисправность, забрал телик через 2 часа.



Оценки компании
Коллектив и корпоративная культура
Начальство и его уважение к сотрудникам
Рабочее место и условия работы
Социальный пакет и льготы
Перспективы работы в компании

Расскажите своим друзьям:

Комментарии к отзыву


Вы считаете, данный отзыв полезным и правдивым ?   

# NoName2013-12-02 15:10:36
Нет у них там мастеров-специалистов, вся фирма стоит на менеджерах по продажам. Знания вообще не проверяют, обучения практически никакого, достаточно иметь минимальный набор знаний и уметь отвечать на вопросы. Главная цель вытащить за абсолютно любой ремонт круглую сумму.
Подписаться