Даа, как мы могли! Проверять Ваши звонки! Делать тестовые! ая-яй! Как нам не стыдно! Надо было сразу пустить Вас работать, ведь Вы и так все знаете всю информацию и разговариваете лучше всех кто здесь до Вас работал! Как же мы это пропустили в Вашем резюме? Впредь мы всегда будем выпускать людей на работу сразу, как только увидим в графе "опыт работы" надпись - никогда не работал в колл-центре. И проверять не будем и учить тоже! Спасибо за такие ценные советы!

Уважаемый Александр Овсянников, надо писать "мониторинг". Неграмотные сотрудники не нужны никому.
Вам были предоставлены подробные требования к ведению диалога, а также все допустимые отступления, и если бы Вы читали их не по диагонали, то увидели бы, что оператору НУЖНО делать паузы в своей речи, и не нужно ТОРМОЗИТЬ). Цель оператора колл-центра не сложна - грамотно и понятно предоставить информацию, а так же проявить вежливость, создавая положительное впечатление от общения. И компания просит от сотрудников, в первую очередь, КАЧЕСТВЕННОГО исполнения обязанностей.
Вам бы следовало просто отказаться от работы, если Вы не в состоянии с ней справляться на приличном уровне. А не заниматься клеветой под вымышленным именем, называя мошенниками компанию, где с каждым сотрудником заключают официальный договор и соблюдают его до последней буквы.
Ваши отзывы не соответствуют действительности.
Тестовые звонки, о которых Вы говорите, совершались системным администратором, в рамках тестирования технического функционала колл-центра. Ваши претензии беспочвенны.
Вы же, в свою очередь, я напомню, вместо обучения, которое оплачивается в полном объеме, рассказывали одному из кураторов о Вашей крайне неудавшейся личной жизни, пытались нарушать установленные правила использования рабочего ПО, отвлекали от работы других сотрудников. Наше с Вами сотрудничество было обречено на неудачу с этого самого момента, по причине Вашего неадекватного поведения. К сожалению, мы не успели сообщить Вам об этом, т.к. Вы вломились в конференцию кураторов, составляющих инструкции по новому проекту ВХОДЯЩИХ звонков по "Чайной компании" (да-да, по этому проекту открыто ДВЕ линии - входящая и исходящая, так что кураторы занимались своим делом) и в крайне некорректной форме назвали нас "разводилами".
Дословно: "Ну, ребятки, это же несерьезно. Давайте хоть, расскажите, в чем ваша схема состоит? Мне тут про вас сказали, что вы разводилы, только я не понял, на что разводите? На деньги кидаете или на что? У вас тут бесплатно работают?", затем "бросили трубку", продемонстрировав тем самым полное отсутствие какой-либо этики. Кроме этого, Вы предъявляли претензии по поводу отзывов на этом сайте, написанных с одного IP-адреса. Не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы понять - раз уж у нас люди работают из ОДНОЙ квартиры, то они используют ОДИН адрес для выхода в интернет.
Нам жаль, что сотрудничество не состоялось, т.к. Вы сделали поспешные выводы относительно компании, в которой к Вам отнеслись с самого начала весьма доброжелательно. И также жаль, что благоприятное впечатление, сложившееся у нас о Вашей персоне в начале нашего общения не оправдалось ни в чем. Мы были бы рады работать с компетентным и адекватным сотрудником, но после продемонстрированного Вами поведения, убедились в полном отсутствии у Вас перечисленных качеств, к глубокому сожалению

Уважаемый Александр) Сотрудник с таким именем и фамилией у нас никогда не работал)) Но я, надеюсь, что тех денег, которые Вам заплатили за чёрный пиар нашей компании Вам хватит на лечение психических расстройств.и курсы по правописанию
С наилучшими пожеланиями)) берегите себя и не стоит так сильно беспокоиться нашим имиджем)) обеспокойтесь своим, пожалуйста