Моим непосредственным руководителем была управляющая по имени Ольга. В связи с какими-то неоправданными ожиданиями от жизни, нереализованных амбиций или просто скверным характером работать с ней было невозможно. Подгоняла она как скот, хотя в своей голове наверное представляла себя кем-то а-ля Волк с Уолт Стрит. Всякие фразы "Топ-топ, в ритме вальса - в темпе скерцо" или "А ну-ка как бабочки разлетелись работать" ничего кроме унижений в себе не носят, о чём Я ей и сказала. В ответ услышала "Ну я такой человек". Так же всякие тревожные "Подойти ко мне на серьёзный разговор через 30 минут". Я так же попросила говорить мне прямо о чём разговор и звать сразу по необходимости. Спойлер: к моим словам не прислушались, а вести себя она стала только хуже.
Плохой руководитель = плохой коллектив. Продавцы буквально выслеживают покупателей, постоянно ходят за ними. И каждую смену были какие-то конфликты из-за того, чья же это продажа. На мои вопросы зачем так делать, ответ один "ЭТО ПРОДАЖИ, не нравится - где дверь ты знаешь". Я вообще считаю, что управляющая не должна говорить таких фраз, но это же Ольга, ей, видимо, можно срываться на подчинённых. Я имела опыт продаж, и не так навязчиво это происходит. Прошу прощения перед всеми людьми, с кем нарушила границы. Там ЗАСТАВЛЯЮТ подходить и предлагать "помощь". А ещё заставляют постоянно "держать в поле зрения потенциального покупателя", ну, то есть пялиться. Все понимают, что это неприятно.
В вакансии пишут "За вами будет закреплён чуткий наставник". Как бы не так. Дай Бог, будет коллега с большим опытом или прекрасная девушка, которая работала со складом. Но чаще всего смена будет выпадать на агрессивную молодую и нахальную девушку, которая всячески угрожает. Этот конфликт решать не захотела ни эта девушка, ни Управляющая Ольга. А слово "чуткость" вообще можете забыть, как это сделало большинство работников Текстилии. Вместо этого подставьте "нетерпимость" и "надменность". Были и хорошие смены: либо без Управляющей, либо когда ей было скучно срываться на свой скот.
Запомнился ещё один конфликт. На всю фурнитуру достаточно длинные артикли и просто пропикать на кассе их нельзя. Я фотографировала их на телефон и списывала на кассе. Это было быстро, удобно и жалоб не вызывало. Однако Ольга считает, что нужно ПИСАТЬ НА БУМАЖКЕ, ибо "клиент может подумать, что ты от него отвлекаешься". Серьёзно, никто так не подумал, все видели мой телефон и зачем Я его достала. А когда сломалась касса считать нужно было исключительно на калькуляторе. Телефон с заметками и фотографиями тоже нельзя было доставать. Когда Я сказала, что это намного удобнее и быстрее Ольга включила Большого Папочку, сказав мне "Я РЕШИЛА, что так нельзя".
Про бесполезные ежедневные планерки, на которых всё читают с бумажки, которую итак все видят, ибо она вывешена на доске - Я вообще молчу. Это вообще не мотивирует. Раз в неделю можно, но каждый день лицезреть на то, как Ольга задирает нос - так себе зрелище.
Из самого прекрасного - мне не выплатили всю зарплату. Она там кстати серая. На вопрос, почему вышло 643 рубля - Ольга выкатила мне длинное сообщение, где были написаны всё то, что должно было быть, но не было. Например за успешное прохождение теста должна была быть маленькая премия. Ольга написала "Без меня ты бы этот тест не решила". И убрала часть денег. Я так и не поняла, на основании чего. И так она описала почти все моменты, за которые платят деньги, но так же написала, почему Я их не получу. Однако она быстро удалила сообщение. На вопрос "Зачем" ответ был простой "Придёшь на работу, расскажу". Надо ли говорить, что на работу Я не вышла, а пришла только чтобы написать заявление на увольнение. И даже тогда Ольга не смогла себя нормально повести. Она торопила меня, когда Я собирала вещи, дёргалась, говорила "У меня помимо тебя ещё работы много!" и отдала эти несчастные 643 рубля. Процент продаж и прочее не выплатили ни разу.
Отзыв этот буду дублировать везде, где только можно. Потому что хамство и грубость на рабочем месте присутствовать не должны.