Отзыв о компании ЗАО МЦ НТТ Ростелеком Контакт-Центр
Подписаться
Добавлен: 19:14 28.06.2022
Сфера деятельности:  Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт:  rostelecom-cc.ru
Страна: Россия
Регионы работы: Алтай, Кострома, Чебоксары, Санкт-Петербург, Москва, Волгоград, Липецк, Череповец, Тула, Челябинск, Краснодар, Тюмень, Курган, Кемерово
Рейтинг компании: 

Всего отзывов: 59



Никнейм: Аноним (работал(-а) в компании на момент написания отзыва)
Дата начала работы: 2022
Количество просмотров: 276

Положительные стороны

Можно работать из дома.
Когда удается помочь абоненту это кайф.



Отрицательные стороны

Действительно, вместо точто,чтобы из-за всех сил беречь тех оловянных солдатиков, которые по каким то причинам ещё не смылись. Но одной ногой многие уже на пороге. Сотрудниками затыкают все дыры. Уволились в Череповце операторы обслуживающие конвергентов (услуги с мобильной связью). Быстро сварганили филькину грамоту, отправили на почту, якобы поздравляет тебя повысили и на обучение. Но по факту должность та же и ставка не поменялась. Судя по отзыву,такая же ситуация была с чатами, видимо все уволись. На нас резко стали вешать ещё и чаты. Обучение им в приказном тоне ставили в не рабочее время, мне так между ночных смен, утром.. Отпуск по графику в июле. В приказном тоне: "переписываем на сентябрь". Больничный - бесконца попрекают им. "Можешь считать меня бессердечной, главное это бизнес". Трудовой кодекс мы не знаем.. Есть такие которые восторгаются. Написала в группе:" вот,бы нам подняли ставку". Инфляция.. начали писать,что им так замечательно. С ними,что то не так,явно. Повышение? Какое повышение,когда показатели летят в тар тараны. Ведь ещё навешали резко, через год работы, доп продажи. Ой, это вообще... Эти агрессивные продажи, работы с возражениями, навязывания. Вчерашний век. Это людей просто бесит. Ещё и не добросовестные сотрудники подключают без согласия. И люди расторгают договоры, висят толпами на линии, только и делаешь,что отключаешь. И выслушиваешь.. скрипты.. мне кажется,нас используют, как подопытных кроликов, чтобы потом повесить это на роботов. Нельзя ничего сказать своего. Ситуации бывают разные. Звонит тебе человек и рассказывает в красках что случилось. И ты попутно не можешь задавать ему вопросы, чтобы понять, что случилось. Ты как дурак, сидишь слушаешь, молчишь, нельзя и пикнуть. Это тоже бесит аб. Они орут,что мы роботы, читаем по бумажке,не компетентные работаем по метадичке. И прочее. Ты не можешь не прочитать какой то вопрос, хотя ты понимаешь,что он звучит нелепо. Просить открыть в другом браузере, например, когда у него жёлтый треугольник. Я уже прямо дословно не помню. Но и ты и аб. понимают,что вопрос не к месту. Но спросить обязан и выглядеть полным идиотом. Иначе ошибка.


Оценки компании
Коллектив и корпоративная культура
Начальство и его уважение к сотрудникам
Рабочее место и условия работы
Социальный пакет и льготы
Перспективы работы в компании

Расскажите своим друзьям:

Комментарии к отзыву отсутствуют


Вы считаете, данный отзыв полезным и правдивым ?   

Подписаться