Никнейм: Специалист по обслуживанию к******в
(работал(-а) в компании и знает её изнутри) Дата начала работы:Апрель 2018 Дата увольнения:Сентябрь 2019
Количество просмотров:105
Полезность отзыва:
0 - 1 = -1 Всего комментариев: 1
Положительные стороны
Комфортный офис - кулеры, кондиционеры, мощные компьютеры, всегда есть на замену гарнитуры, мышки и клавиатуры. Большие мониторы для удобства сотрудников.
Есть отдельная большая столовая и комната отдыха с массажным креслом и тенисным столом.
Руководителей много, всегда есть кому помочь.
Сотрудники все отзывчивые, начиная от равных тебе коллег и заканчивая руководителем площадки.
Зарплату повысили в период моей работы, поменяли систему премирования и добавили возможность перехода на другие должности в другие отделы - бизнес-аналитики, менеджеры и т.д.
Есть ДМС (но есть нюанс)
Отрицательные стороны
В ДМС практически совсем не было стоматологии.
Работа морально тяжёлая - 12 часов на горячей линии слушаешь кричащих клиентов, но сейчас я слышал всех перевели на чаты, должны быть легче.
Действительно сейчас большинство сотрудников службы поддержки работают через чат, но некоторые работают и на горячей линии - не постоянно и количество обращенйи на горячую линию уже существенно снизилось.
Что касается стоматологии, то мы провели исследование и выявили, что стоматология является одним из самых наименее посещаемых направлений нашеми сотрудниками, поэтому сократили ДМС в этом направлении.
Действительно сейчас большинство сотрудников службы поддержки работают через чат, но некоторые работают и на горячей линии - не постоянно и количество обращенйи на горячую линию уже существенно снизилось.
Что касается стоматологии, то мы провели исследование и выявили, что стоматология является одним из самых наименее посещаемых направлений нашеми сотрудниками, поэтому сократили ДМС в этом направлении.
Спасибо за положительный отзыв!