Сейчас читаю книгу 7 навыков высокоэффективных людей Стивена Кови, итам встретила очень интересную момент, который сразу навел меня намысли оSkyeng. Всвоей книге Стивен говорит оР/РС-балансе (Р-результат, РС-ресурсы исредства). Суть его заключается втом, чтобы разумно подходить киспользованию ресурсов исредств, чтобы результат был качественнее ипродолжительнее. Часто мыможем видеть случаи, когда люди халатно подходят краспределению ресурсов, чтобы получить результат быстрее. Нозачастую это неприводит кхорошему исходу: либо ослабевает энтузиазм, либо результат оказывается мимолетным инеудовлетворительным.

Поэтому важно правильно распределять ресурсы ради хорошего результата. Иэтот принцип действенен вомногих сферах жизни. Например работа.

Вот небольшая выдержка изкниги:

Поддержание Р/РС-баланса имеет особую важность вотношении человеческих ресурсов организации клиентов исотрудников. Есть такие организации, которые очень много говорят оКлиентах, при этом совершенно пренебрегая теми, кто склиентами взаимодействует собственными сотрудниками. РС-принцип гласит: всегда обращайтесь сосвоими сотрудниками так, как выхотите, чтоб они обращались свашими лучшими клиентами.

Выможете купить руки человека, нокупить его сердце вынеможете. Его сердце это томесто, где обитают его энтузиазм ипреданность. Выможете купить его спину, нонеможете купить его голову, аименно вней сосредоточены творчество, мастерство иизобретательность.

Забота оРС заключается втом, чтобы обращаться сосвоими сотрудниками также, как исклиентами, поскольку они добровольно отдают вам лучшее, что уних есть, сердца иголовы.

Однажды яоказался вкомпании нескольких человек, одним изкоторых был задан вопрос:

Как вывоздействуете наленивых инекомпетентных сотрудников?

Бросаю вних гранату! ответил кто-то.

Часть присутствующих поддержала этот воинственный подход куправлению людьми, заключающийся вформуле работай как надо или проваливай.

Однако один изучастников разговора спросил:

Акто разбирает руины?

Какие руины? Ихнет!

Хорошо, апочемубы вам несделать тожесамое свашими клиентами? заметил еще один человек. Нет, сказал первый, спокупателем так нельзя!

Апочему высчитаете, что ссотрудниками можно?

Потому что яихнанимаю!

Понятно. Аскажите, ваши сотрудники хорошо квам относятся? Работаютли они вполную силу? Как увас стекучестью кадров?

- Давычто, шутите? Где внаше время найдешь хороших работников? Постоянная текучесть кадров, про гулы, работа посовместительству. Имнавсе наплевать.

Такой подход, такая парадигма, заключающаяся внацеленности нарезультат, полностью перекрывает доступ кмощной энергии, источниками которой являются голова исердце другого человека. Быстро получать результаты важно. Новажно нетолько это.

Так вот было приятно осознать, что уSkyeng правильное отношение краспределению человеческих ресурсов. Мне кажется, это одна изсоставляющих успеха компании.

Вместо проблем лучше расскажу, как ялюблю Skyeng инасколько круто ребята делают свою работу. Атакже как явообще познакомилась сэтой школой))