Никнейм: Аноним (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: 2017
Стартовая зарплата $250
Текущая зарплата $360
Дата увольнения: 2018

1) зарплата полностью белая, вовремя выплачивается
2) выплачиваются больничные (60% после года работы, до этого 60% МРОТ), отпуска, даже учебные отпуска (для студентов будет актуально)
3) по согласованию с руководством можно взять почти любой график в пределах разумного (были люди с 6/1 по 12 часов, 3/1 по 12, сутки/3, 12-24-2). Переработки оплачиваются на 20% больше, с 6 до 8 тоже на 20% больше, но все эти надбавки это не суммируется
4) ламповый коллектив, особенно ночью; вообще очень дружелюбная атмосфера, неадекваты не походят до работы, как правило
5) что старый офис, что новый находились рядом с метро (Петроградская и Площадь Восстания соответственно)
6) влиться в работу не сложно, обучение новых сотрудников это обыденность, а коллеги всегда готовы помочь
7) есть микроволновка (0-3, ибо ломаются время от времени), пурифайер с очень горячей и очень холодной водой, холодильник, дешёвые чай и кофе, если увидите какую-нибудь еду типа печенек -- не трогайте, это чужое

1) очень маленькая зарплата. С 100 до 130 рублей. Есть один проект, где зарплата побольше, но попадешь, куда повезёт. Изначально ставка 100/час, потом каждый месяц повышается на 10 рублей.
2) проектов МНОГО (в начале это не так, не теряйте бдительность), людей не хватает, нагрузка с 10 до 18 беспрерывная, соответственно, под конец дня уже отваливается язык
3) работа в ночное время оплачивается по той же ставке
4) если супервизоры и старшие операторы, как правило, адекватные, то высшее начальство творит неведомую дичь; летом 2018 много человек ушло из-за оптимизации (=ухудшения) работы и переезда в новый офис
5) единственная перспектива роста Оператор -- Старший оператор -- Супервайзер -- Менеджер проекта; как и во многих компаниях, переход на должность выше зависит от везения; но при этом Вас должны оценить. Например, если Вы работаете 6/1 по 12-13 часов
6) Вы не специалист по технической поддержке, как говорит вакансия на hh, вы "Оператор контактного центра 5/4/3/2 категории" в ТК. Только на одном проекте возможна иная запись
7) маленькие тесные кабинки, с несоблюдением пожарных норм, душно, громко, пыльно (хотя уборка ежедневная), туалет на Невском 95 (нынешний офис) тесный, всего один, бумага там кончается
8) для курящих в старом офисе была отличная терраса, но эти времена давно в прошлом (как, кстати, и пятничная пицца, которую отменили, солгав, что это временно), чтобы покурить, надо спускаться с 7 этажа, хорошо, если лифт не сломан
9) очень большая текучка, новые люди приходят и уходят постоянно, хотя, по сути, КЦ держится на энтузиастах
10) для кого минус, для кого нет, но специфика работы такова, что на перерыв или обед (не больше 30 минут) можно уйти, только отпросившись у супервайзера

Коллектив и корпоративная культура
Начальство и его уважение к сотрудникам
Рабочее место и условия работы
Социальный пакет и льготы
Перспективы работы в компании