Все верно, но хочу добавить - за продажу многих товаров не платят вообще, заработать можно только на впаривании дополнительного года гарантии на технику. Если она бракованная и её возвращает клиент по-закону прав потребителя (после о-очень долгих неоднократных ремонтов, в особенности планшетов) то заработанный сотрудником бонус высчитывается с его зарплаты а план увеличивается на кол-во возвратов. Почему страдают продавцы, если руководство непрофессионально закупило товар "говняный китайский- китай". Штрафы космические. Зарплата может быть минусовой из-за штрафов, но официалку 1200 конечно по закону выплатят :). Когда предлагаешь покупателям этот доп.год гарантии за 10 % от стоимости товара - очень многие клиенты отказываются и смотрят на тебя как на Паниковского с просьбой "Дай миллион!". Да и я бы не купил себе эту чушь. Чтоб не получать штрафы приходится настраивать технику, а по кассе проводить как доп.гарантию. Компания движется в пропасть, выезжает за счет огромных штрафов. Руководство постоянно следит через камеру и присылает фото с "одинокими клиентами без продавца" - потом штраф - каждый день персонала около 4 человек, если заходит больше 4 клиентов то уже штрафная ситуация. Штраф если не поздоровался с клиентом первым, руководству плевать, что занят продажей с другим клиентом, должен бросить своего, подбежать к зашедшему, поприветствовать, попросить подождать, и вернуться к своему - когда наплыв клиентов со стороны похоже на сумасшествие. Есть еще очень много дерьма, не хочется даже все перечислять. Во многих правилах нет логики и здравого смысла. Получить знания можно и более щадящим способом - та-же инфа есть в избыточном кол-ве в интернете. Тренингов-же высокого уровня (с участием проф.тренера) именно по технике продаж компания не проводит - жалко бабла на профи. Вывод один - идти в эту контору работать категорически не советую.