Доброго времени суток.Поймите правильно ребята.У нас у менеджеров нервы не железные,мы тоже люди.За день приходят до пятисот человек и половина из них не знает,что такое техпаспорт,толком не могу объяснить какая запчасть нужна.Приходят без VIN-кода,пример:"У меня AUDI A6,нужен датчик на коробку,они на всех ауди одинаковые",и клиент вообще не хочет понимать,что подбор запчасти происходит только по VIN.Бывает и такое,что закажут всю ходовку от А до Я,поменяютодин наконечник,а остальное приносят на возврат.И естественно нервы у менеджеров не выдерживают.И таких сотни,а то и тысячи...