Я уже здесь почти год на должности специалиста чат-поддержки. Часто беру дополнительные смены, чтобы увеличить себе зп. Контактный центр работает круглосуточно, поэтому подобрать себе подходящих график возможно. Компания проводит много мероприятий, чтобы сотрудники общались и отвлекались от трудной работы. Мне кажется, такой подход очень важен.

Очень быстрый ритм работы, я до сих пор не могу привыкнуть.

Работаю тут давно. Уже больше двух лет. Был в трудном финансовом положении в студенческие годы и искал стабильную работу. Пришло время выпускаться из универа и искать работу по специальности..нуу, я так раньше планировал), но в нынешних условиях понял, что уже имею хороший опыт в продажах и мне это даже нравится. Поэтому пока решил остаться. Тем более, что меня уже повысили и есть возможность продвинуться дальше.

Иногда притормаживала техника, а коллектив большой, было проблематично заменить.

Устроилась в Телесейлз после 2 лет на аналогичной должности в другом колл-центре. Мне хотелось каких-то реальных перспектив и смены коллектива. Понравилось, что у компании много клиентов из разных сфер бизнеса. Больше всего интересовало страхование и банковские услуги (близко к моему образованию и вообще интересно). Изначально меня хотели взять на другой проект, но я еще на собеседовании сказала о том куда хочу. Мне не отвечали наверно дня 2-3, я уже подумала, что не перезвонят совсем. В итоге…>>

Есть штрафы за косяки, все зависит от проекта.

Обычная компания, стандартное прохождение собеседования, после собеседования стажировка с различными тренингами. На стадии обучения было тяжело и хотелось все бросить. Но пересилил себя, проработав в офисе полгода решил уйти на удаленку. После перехода зарплата не уменьшилась и не трачу время на дорогу на работу. Все пока устраивает, уходить не собираюсь.

Бывает, что рабочие дни выпадают на выходные, поэтому планировать что-то тяжеловато.

Менеджером чат-поддержки я работаю уже не первый год. У меня был опыт полтора года до Телесейлза в другой компании, но тут все совсем по-другому. Нравится, что все по полочкам, для всех ситуаций есть объяснения и можно спросить старшего, если с чем-то сталкиваешься нештатным. Еще меня подкупил график – можно работать и в пятидневку и 2/2.

Пришлось долго обучаться всем премудростям, потому что информации нужно переварить очень много. Мне помогали со всем, конечно, но объем нешуточный.

Работаю чуть больше года, за это время успел прочувствовать все положительные стороны. Заработная плата (я менеджер по обработке заявок) рыночная, график можно выбрать какой удобно и начинать с 8-11 утра. Удобно ходить на обед, потому что в офисе есть кухня и зона для отдыха. Еще обещают карьерный рост, но я к этому не очень стремлюсь.

Не самая комфортная мебель. Из-за 12-часового рабочего дня сильно затекает спина. Подумываю пойти на йогу корпоративную, чтобы хоть немного поправить положение.

Телесейлз Сервис - это моя первая работа, и я рад, что так случилось. Обучать меня начали с первых же дней, помогали разобраться с процессами, знакомили с коллективом и вообще облегчали мою адаптацию как могли. С большими объемами информации я привык справляться еще в школе, поэтому крупные проекты не стали для меня большой проблемой. Ушел отсюда, потому что закончил учебу и решил попробовать свои силы в городе покрупнее, но работу в Телесейлз Сервис всегда буду вспоминать с теплотой)) да и…>>

Из минусов могу выделить только выплаты зп 2 раза в месяц, а не после каждой смены, как было бы удобнее лично мне. Ну и добираться в Северный иногда приходится долго из-за пробок. В остальном я был доволен всем.