Сфера деятельности:  Услуги: IT: консалтинг, разработка, внедрение, хостинг и пр.
Страна: Россия
Регионы работы: Санкт-Петербург
Рейтинг компании: 

Коллектив
Начальство
Условия работы
Соц. пакет
Перспективы
Просмотры:  141

Расскажите своим друзьям:
Отзывы о компании     « ООО СкайНэт Skynet telecom »Всего отзывов: 1



2014-06-24 04:00 Автор: Аноним, г. Санкт-Петербург

Специалист-оператор абонентского отдела (входящие звонки) Официального оформления нет, за три месяца работы договора я так и не увидел, текучка страшная, сидела на графике 2/2 по 12 часов, четыре перерыва по 10 мин, один 30 мин. Если позвонил клиент за минуту до твоего перерыва то обязан ответить, а перерыв тебе могут дать через час или два. Система штрафов, запись твоего звонка/чата могут дать послушать/посмотреть всем в отделе. В техподдержке еще хуже - дикие очереди - "Ахтунги" могут быть 1-5 раз за день, это около 5-8 чел на очереди. Абоненты злятся, на работе дикий стресс. Бывает ситуация, когда приходится одновременно отвечать на звонок и отвечать в чат, ограничения по времени очень большие, появляются ошибки. В договоре с абонентами и на сайте очень много "мелкого шрифта"…>>




Реклама