Отзыв о компании Доступные окна
Подписаться
Добавлен: 10:51 11.06.2014
Сфера деятельности:  Услуги: Строительство, монтаж, ремонт, и т.д.
Сайт:  dokna.ru
Страна: Россия
Регионы работы: Москва
Рейтинг компании: 

Всего отзывов: 4
Описание деятельности:  В данной организации мной были заказаны у слуги по производству доставке и установке пластиковых окон KBE на всю квартиру 2 окна и балкон. Сроки исполнения заказа по договору 20 раб дней, привезли на 15 дней позже. по договору вернули проценты от стоимости, претензий по срокам не имею. Окна привезли обшарпанные, грязные, потёртые по всему периметру где не было наклейки производителя, цвет ближе к серому, на 3 день стали плохо закрываться 2 окна с характерным стуком о раму. В связи с этим потерян товарный вид изделия и утерян ряд эстетических качеств.


Никнейм: Аноним (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: Июнь 2014
Дата увольнения:
Количество просмотров: 57

Отзыв о компании

Вставлю свои пять копеек в общий негатив по этой фирме. То, что директор (или кто там на самом деле) не отвечает на негативные отзывы на их сайте, я убедился дважды, отправив следующую претензию в апреле 2014 года:Здравствуйте, уважаемый директор. Почему не продаёте пластиковые комплектующие на свои антимоскитные сетки? Так мне сказали в точке продаж на Саратовской улице и менеджер по телефону офиса. У меня возникла проблема с этими сетками сразу, как закончилась гарантия. От солнечного ультрафиолета сначала пожелтели, рассохлись и растрескались кронштейны крепления к окнам (одна рамка даже упала на землю, но благо, что это дача и 1-ый этаж, а с многоэтажки и зашибить кого-нибудь могла!), затем рассыпались ручки монтажа/демонтажа сеток в крепления и в завершение пошли трещинами угловые элементы рамок, скрепляющие алюминиевые профили, а на самих сетках пошли дырочки. А всё это произошло потому, что пластмасса, используемая для изготовления этих деталей, в частности, уголки от производителя ДМ Пластик, низкого качества, она не выдерживает наших погодных условий больше одного сезона, в ней нет примесей, препятствующих разрушению от солнечного ультрафиолета. Ваш менеджер Юлия на днях предложила мне изготовить новые москитные сетки за 1500руб/шт. плюс 500руб. за выезд мастера. Это какой-то развод: сначала продать вместе с окнами сетки, изготовленные из низкосортных комплектующих, а потом через год предложить их поменять на новые, которые тоже выдержат, вероятно, не больше года-двух. Покупал 4-ре окна в комплекте с 4-мя сетками, и что же мне теперь каждый год платить вам по 6000руб. за новые сетки? Это что, расходный материал? Или это бизнес такой своеобразный - продать фуфло, а потом на его ремонте или замене и зарабатывать многократно! Вот к самим окнам у меня претензий нет, всё отлично стоит, работает и защищает от атмосферных воздействий, а из-за таких копеечных вещей, как пластиковые детальки антимоскитных сеток, вы себе портите репутацию. Зачем?! У вас их на складе, наверное, тонны, не проще ли заменить некачественные элементы, тем более не за бесплатно – я могу их купить, но по приемлемой цене. Вот я собираюсь скоро ещё докупать окна, но вряд ли это сделаю снова у вас, если не поможете мне решить текущую проблему. Пишу, кстати, через форму Связь с директором уже второй раз, т.к. по первому разу (декабрь 2013 года) ответа никакого не получил. Начинается новый дачный сезон и мне нужны 4-ре ручки монтажа/демонтажа сеток в крепления и 8-12 угловых элементов, скрепляющих рамку. Но по божеским ценам, а не как у Вас в прайсе стоит комплект креплений под москитные сетки 500руб., которому «красная» цена 50руб. Я металлический комплект покупал за 80руб. и это уже будет служить века, а не один сезон! Благо, сейчас и комплекты креплений (пластик или металл) и сам материал для сеток можно купить хоть в магазине, хоть на рынке, и качество там хорошее (пластиковые крепления стоят уже 2 года). Надеюсь, господин директор, что вы всё же снизойдёте до моей проблемы и организуете её решение, т.к. ваши сотрудники мне в этом не помогли.Почитав отзывы здесь, большинство из которых негативные, понял, что я спас себя от ненужных проблем, заказав только изготовление окон, а доставку и установку сделал сам. Не пришлось по многу раз договариваться и ждать замерщиков-доставщиков-установщиков, а учитывая 50км удаленность места от Москвы, еще и платить за это! И хотя, когда выбирал фирму для изготовления окон, остановился на этой не из-за более низкой цены, а потому, что производство находится в г. Железнодорожный (мое направление дороги на дачу) и можно было забрать окна самовывозом, что мне и нужно было для их самостоятельной установки.Приемщица на Саратовской так удивилась, когда я ей сообщил, что те же кронштейны крепления сеток можно купить или на стройрынках или в Леруа, и благодарила меня, говоря, что теперь будет направлять туда других клиентов, которые как раз очень часто спрашивают про них. Видимо, говеные комплектующие Доступные окна до сих пор продолжают закупать задешево у поставщиков-бракоделов. Вот вам и один из секретов низкой цены, хотя сами окна из профиля Геолан оказались хорошими. Комплект для изготовления антимоскитных сеток в Леруа стоит около 400руб., может мне их купить, раз от ДО ответа так и не дождался. Интересно сколько они прослужат, может знает кто? Сообщите, плиз.


Оценки компании
Коллектив и корпоративная культура
Начальство и его уважение к сотрудникам
Рабочее место и условия работы
Социальный пакет и льготы
Перспективы работы в компании

Расскажите своим друзьям:

Комментарии к отзыву отсутствуют


Вы считаете, данный отзыв полезным и правдивым ?   

Подписаться