Компания недобросовестная. Ищут любые предлоги, чтобы не платить деньги за визиты, например "вы некорректно задавали вопросы". Из-за этого вся анкета (довольно длинная и затратная по времени!) удаляется и вам как тайному покупателю не выплачивают ни копейки. По телефону говорят одно (например, что длительность консультации не важна), по факту - придираются и к этому. Всё делается для того, чтобы не платить деньги.