Мостеко, у Вас получается очень интересный подход к своим же обещаниям. На собеседовании сотруднику говориться, что его зарплата после испытательного срока будет 40-45 тыс.руб. Человек соглашается, устраивается на работу, получает на испытательном сроке около 25 тыс.руб., проходит его, работает дальше, ожидая, что его зарплата будет составлять 40-45 тыс.руб., однако, ему потом говорят, что условия работы в контактном центре изменились, поэтому теперь зарплата составляет 30-35 тыс.руб. И что делать сотруднику в этой ситуации, если его просто развели?

Здравствуйте!
Благодарим за отзыв о нашей Компании. Вероятно в то время, когда Вы проходили собеседование, условия работы в контактом центре были иные, нежели сейчас, и именно поэтому были озвучены такие суммы. Некоторое время назад заработок в размере 40-45 тысяч был вполне реален при выполнении определенного плана, а доход в размере 25-28 тысяч рублей относился к испытательному сроку. Оформление по ТК возможно также после прохождения испытательного срока.
Для всех работников контактного центра существует свод правил, куда включена система штрафов, правила использования личных вещей на рабочем месте и т.д. Ваше замечание по поводу нервной работы и обилия недовольных клиентов совершенно обосновано, именно поэтому стрессоустойчивость – одно из личностных качеств, которыми должен обладать оператор, чтобы уметь решить проблему клиента.