Уважаемый автор!

У Администратора портфеля в регионах есть функциональные (в Москве) и административные руководители (в регионах). Задачи могут поступать от обоих руководителей, но в рамках должностных обязанностей. В ряде регионов Администратор портфеля совмещают должность Офис-менеджера. Функциональные обязанности Администратора портфеля и в том числе в случае совмещения функционала Офис-менеджера подробно разъясняются кандидату на вакансию Администратор портфеля, и при приеме на работу сотрудник подписывает документ, в котором изложены его функциональные обязанности. Система премирования учитывает наличие совмещения должности Офис-менеджера и у Администратора портфеля в таких регионах плановый показатель на 40% меньше, чем в регионах с Офис-менеджерами. У сотрудников бэк-офиса существует максимальный коэффициент по премии 30%. При этом сотрудники перевыполнившие план дополнительно премируются в рамках мотивирующих конкурсов (до одного оклада в квартал ) на выявления лидеров по результативности в бэк-офисе. Также у сотрудников есть возможность получать доп.премирование за счет реализованных доп. услуг. Размер премии Администратора портфеля зависит от показателей результативности (набранного количества баллов) и показателей качества обработанных заявок, если сотрудник допускает ошибки в ходе выполнения своих задач, к премии может применяться поправочный коэффициент. Каждая ситуация с возникновением ошибки подробно прорабатывается и анализируется в индивидуальном порядке Руководителем группы администраторов портфеля и принимается объективное решение о необходимости применения поправочного коэффициента. Как правило, решение принимается в пользу сотрудника. В Компании высоко развита система наставничества и обучения, есть возможность как профессионального и карьерного роста.