Девушка, Вам просто отказали, т.к. отобрали другого кандидата. Такое в порядке вещей. Так что все у них там нормально с рекрутерами, они вам перезвонили и предупредили.
Удачного Вам поиска и будьте проще в таком вопросе.
Во многих компаниях вообще недождешься звонка с отказом. А у них все компетентно и правильно.

Обходите этот банк стороной если не хотите быть униженным от руководства и терпеть высокие смысловые нагрузки в т.ч. систематически на выходных днях для блага топов и их премий! Негативные факторы: 1. Принимают на должность ниже чем у Вас была ранее (подход "Сбера") 2. Заставляют учить огромный "пласт" методичных материалов прямо не относящихся к Вашим обязанностям, после чего проводят тестирование, при нездаче снижают з/пл. 3. Объемы работы не сопоставимы с численностью персонала (тех.карта рабочего времени была специально разработана на повышенную загрузку), будете выходить в выходные, а в рабочие дни, как правило отрабатывать до 21-22. 4. Тотальный контроль друг за другом (подход Сбера - стукачество приветствуется). 5. Отсутствие выхода на рабочем столе в инет - стоит 2 рабочих киоска, при этом функционал работы предполагает проводить анализ рыночных рисков, что создает постоянные неудобства. 6. Руководство "заточено" под выполнение планов "материнки", что автоматически перечеркивает Ваши личные просьбы. 7. Негативная и напряженная атмосфера в коллективе.